Versand
Hier findest du alles zu Versand, Zahlung und Rückgabe - damit der Einkauf so entspannend ist, wie unsere Produkte.
Noch Fragen? Schreib uns an hallo (ät) badebluete (punkt) de, wir helfen jederzeit dir gerne weiter.
Wohin wir liefern
Wir liefern derzeit nach Deutschland, Österreich und in die Schweiz. In andere Länder können wir derzeit leider nicht versenden.
DEUTSCHLAND
Versandkosten: 5,50 €
Versandkostenfrei ab: 59,00 €
Versand mit: DHL
Lieferzeit gesamt: 2-5 Werktage
ÖSTERREICH
Versandkosten: 8,50 €
Versandkostenfrei ab: 149,00€
Versand mit: GLS
Lieferzeit gesamt: 3-6 Werktage
SCHWEIZ
Versandkosten: 19,50€
Versand mit: DHL
Lieferzeit gesamt: 3-7 Werktage
*Die Lieferzeit setzt sich zusammen aus unserer Bearbeitungszeit (1-3 Werktage) und der Laufzeit beim Versanddienstleister. Werktage sind Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage in Baden-Württemberg.
Der Mindestbestellwert für den kostenlosen Versand gilt nach Abzug aller Rabatte. Geschenkkarten zählen nicht dazu. Die Versandkosten siehst du immer vor Abschluss deiner Bestellung im Warenkorb und im Checkout.
Wann dein Paket losgeht
Wir packen jede Bestellung von Hand und versenden innerhalb von 1-3 Werktagen nach Zahlungseingang. Bei PayPal, Karte, Klarna und den meisten anderen Zahlungsarten ist das direkt nach deiner Bestellung. Bei Vorkasse per Überweisung zählt der Tag, an dem dein Geld bei uns eingeht.
Individuelle Produkte, Gastgeschenke und Bestellungen für Hochzeiten oder Events brauchen manchmal etwas mehr Zeit. Die genaue Fertigungszeit steht dann auf der Produktseite.
Rund um Feiertage, besonders vor Weihnachten, kann es länger dauern. Bestellschlusstermine und mögliche Verzögerungen siehst du rechtzeitig auf der Produktseite und im Checkout.
Rund um deine Lieferung
Sendungsverfolgung: Sobald dein Paket unterwegs ist, bekommst du eine E-Mail mit deinem Tracking-Link. So weißt du immer, wo dein Paket gerade ist.
Packstation & Filiale: In Deutschland liefern wir auch an DHL Packstationen und Postfilialen. Gib dafür im Checkout einfach die Packstation-Nummer und deine DHL-Postnummer an.
Mehrere Pakete: Normalerweise kommt alles in einem Paket. Ist eine Bestellung sehr schwer, teilen wir sie auf mehrere Pakete auf. Dafür zahlst du natürlich nichts extra.
Grußkarte: Du verschenkst Badeblüte? Eine persönliche Grußkarte kannst du direkt beim Produkt oder im Checkout auswählen für nur 2,50 €.
Gutscheine & digitale Produkte: Geschenkgutscheine, Workshop-Gutscheine und andere digitale Produkte bekommst du per E-Mail. Dafür fallen keine Versandkosten an.
Lieferung in die Schweiz: Zoll & Einfuhrabgaben
Die Schweiz gehört nicht zur EU. Bei der Einfuhr können deshalb Schweizer Mehrwertsteuer (aktuell 8,1 %) und eine Verzollungsgebühr des Zustellers anfallen. Diese Kosten sind nicht in unseren Preisen enthalten und werden bei der Zustellung von dir bezahlt. Beträge unter CHF 5 Einfuhrsteuer erheben die Schweizer Behörden in der Regel nicht.
Wenn ein Paket nicht zugestellt werden kann
Bitte prüfe vor dem Absenden deiner Bestellung Name und Adresse. Kommt ein Paket zu uns zurück, weil die Adresse fehlerhaft war oder es nicht innerhalb der Lagerfrist abgeholt wurde, melden wir uns bei dir. Den erneuten Versand berechnen wir dann zum normalen Versandtarif.
Zahlungsarten
Du bezahlst bei uns sicher und ohne Zusatzgebühren. Welche Zahlungsarten dir angezeigt werden, hängt von deinem Land ab. Du siehst sie im Checkout.
- Karte: Visa, Mastercard, American Express, Maestro
- Express: Shop Pay, Apple Pay, Google Pay
- PayPal
- Klarna
- Kauf auf Rechnung mit Riverty
- Vorkasse per SEPA-Überweisung: Wir versenden, sobald dein Geld bei uns eingegangen ist.
- Österreich: EPS-Überweisung
- Sofort-Banküberweisung mit Trustly
- Schweiz: TWINT
- Für Geschäftskunden: Rechnungskauf mit Billie
Rückgabe & Widerruf: 30 Tage Zeit
Du hast 30 Tage ab Erhalt deiner Ware Zeit, um deine Bestellung ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Das ist mehr als doppelt so lang wie gesetzlich vorgeschrieben, damit du in Ruhe ausprobieren und entscheiden kannst.
So funktioniert deine Rückgabe:
- Widerruf erklären: Klick unten auf jeder Seite auf „Vertrag widerrufen“ und füll das kurze Formular aus. Alternativ schreibst du uns eine E-Mail an hallo (ät] badebluete (punkt) de mit deiner Bestellnummer. Einen Grund musst du nicht nennen.
-
Ware zurückschicken: Sende die Artikel innerhalb von 14 Tagen nach deinem Widerruf an:
PASIORA GmbH
Wetzstein 1
70327 Stuttgart
Die Kosten für die Rücksendung trägst du. Ein Retourenschein liegt dem Paket nicht bei. Wir empfehlen dir einen Versand mit Sendungsverfolgung und Beleg. - Geld zurück: Wir erstatten dir den Kaufpreis und die ursprünglichen Standard-Versandkosten auf dein ursprüngliches Zahlungsmittel. Das passiert in der Regel innerhalb von 3 Werktagen, sobald die Rücksendung bei uns ist oder du uns deinen Versandbeleg geschickt hast, je nachdem, was früher eintritt.
Zustand der Ware: Bitte schick uns die Produkte möglichst unbenutzt und in der Originalverpackung zurück. Ansehen und daran riechen ist natürlich in Ordnung. Wird ein Produkt darüber hinaus benutzt, zum Beispiel eine Kerze angezündet oder eine Seife verwendet, können wir für den Wertverlust Wertersatz verlangen.
Rücksendung aus der Schweiz: Bitte kennzeichne dein Paket als Rücksendung (Retourware), damit keine erneuten Zollgebühren anfallen.
Vom Widerruf ausgeschlossen sind:
- Produkte, die wir nach deinen Wünschen individuell anfertigen, zum Beispiel Gastgeschenke mit Namen oder persönlichem Aufkleber
- Workshops und Veranstaltungen mit festem Termin
- [Optional, siehe Vorschlag unten: versiegelte Pflegeprodukte, wenn das Hygienesiegel nach der Lieferung entfernt wurde]
Geschenk- und Workshop-Gutscheine ohne festen Termin kannst du innerhalb der 30 Tage widerrufen. Bitte melde dich dafür, bevor du den Gutschein einlöst.
Die vollständige Widerrufsbelehrung mit Muster-Widerrufsformular findest du hier.
Beschädigt, falsch oder fehlerhaft?
Badebomben und Kerzen sind kleine Kunstwerke, und manchmal übersteht eines den Transport nicht. Das tut uns leid, wir kümmern uns sofort darum.
Transportschaden: Bitte mach Fotos von der beschädigten Ware und vom Paket und schick sie uns möglichst innerhalb von 2 Tagen nach Erhalt. So können wir den Schaden schnell bei DHL oder GLS melden. Deine gesetzlichen Rechte bleiben davon natürlich unberührt, auch wenn du dich später meldest.
Falscher oder fehlerhafter Artikel: Melde dich einfach bei uns. Wir schicken dir Ersatz. Ist der Artikel nicht mehr verfügbar, bekommst du dein Geld zurück. Musst du dafür etwas zurückschicken, übernehmen wir die Kosten.
Es gilt die gesetzliche Mängelhaftung.
So erreichst du uns
- E-Mail: hallo (ät) badebluete (punkt) de
- Telefon: +49 711.94 52 71 95
- WhatsApp: +49 1525.16 38 560
- Erreichbar: Mo - Do, 10–16 Uhr
Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden an Werktagen.
